FAQ

Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu przyjęcia przez nas zamówienia. Jeśli będzie ono w zaawansowanym stanie procesu przygotowania nie będzie możliwości jego edycji. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta +48 783 895 590, +48 535 640 570, +48 535 810 330.

Po dokonaniu zakupu wyślemy wiadomość mailową z potwierdzeniem i szczegółami zamówienia.

Tak, w koszyku można dodawać i usuwać produkty. Pamiętaj, że produkty włożone do koszyka nie są automatycznie rezerwowane i mogą być kupione przez innych Klientów. W momencie braku dostępności produktu na tym etapie koszyka wyświetli się stosowny komunikat.

W naszym sklepie na karcie produktu widnieje sekcja, w której można sprawdzić dostępność danego produktu w wybranym butiku. Wystarczy kliknąć komunikat SPRAWDŹ DOSTĘPNOŚĆ W SALONACH i w celu złożenia zamówienia skontaktować się z wybranym salonem lub Biurem Obsługi Klienta.

W tym przypadku należy kliknąć na przycisk POWIADOM O DOSTĘPNOŚCI, który pojawia się w momencie braku produktu w magazynie sklepu internetowego. Jego kliknięcie daje możliwość zapisania się na informację wysyłaną drogą mailową w momencie dostępności artykułu w sklepie.

Niestety w naszym sklepie nie posiadamy możliwości łączenia zamówień.

Zamówienie, które nie zostało jeszcze opłacone może zostać anulowane. W tym celu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo podając numer zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane to jest taka możliwość. W momencie gdy paczka jest przygotowana i czeka na odbiór przez kuriera nie posiadamy możliwości jej anulacji.

Oczywiście jest możliwość wykonania projektu indywidualnego. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Tabelę rozmiarów oraz opis znajdą Państwo pod każdym produktem na naszej stronie. Każdy produkt mierzony jest na płasko.

Zamówione produkty można oddać w ciągu 14 dni. Prosimy odesłać produkty, wraz z wypełnionym formularzem na adres BIZUU Magazyn Omnipack, ul. aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, bud. DC04 rampa 40. Dodatkowe informacje tutaj. W przypadku wyboru opcji „opakowanie na prezent” Klientce/Klientowi przysługuje prawo do zwrotu produktów. Dotyczy to jednak wyłącznie samych produktów, a nie ozdobnego opakowania.

Niestety nie. W butiku stacjonarnym można wyłącznie dokonać zwrotu. Aby dokonać wymiany należy odesłać produkty, wraz z wypełnionym formularzem na adres BIZUU Magazyn Omnipack, ul. aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, bud. DC04 rampa 40. Dodatkowe informacje tutaj.